Wie kann ich ein Benutzerkonto erstellen?

Auf unserer Registrierungsseite kannst du ein Benutzerkonto erstellen. Zudem sind Bestellungen auch als Gast möglich, ohne ein Konto erstellen.

Wie kann ich meine Login-Daten ändern?

Wenn du dich eingeloggt hast, kannst du auf der Seite Mein Konto > Account Details deine Login-Daten sowie Vor- und Nachnamen ändern.

Wo kann ich den Bestellstatus einsehen, wenn ich als Gast gekauft habe?

Wenn du als Gast eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du den Status in den Bestell-E-Mails einsehen, die wir dir an deine beim Kauf angegebene E-Mail Adresse senden.

Wo kann ich den Bestellstatus einsehen, wenn ich ein Benutzerkonto habe?

Wenn du ein Benutzerkonto hast, musst du dich mit diesem Konto einloggen und auf die Seite Mein Konto > Meine Bestellungen gehen.

Ich habe mein Passwort vergessen! / Ich kann mich nicht mehr einloggen!

Um dein Passwort zurückzusetzen, klicke auf der Login-Seite auf Passwort vergessen. Danach wirst Du aufgefordert, die E-Mail-Adresse deines Benutzerkontos anzugeben. Folge dann den Anweisungen, die dir zugesendet werden.

Falls du dich auch an deine angegebene E-Mail-Adresse nicht mehr erinnern kannst, musst du entweder ein neues Benutzerkonto erstellen oder über unser Kontaktformular den Support kontaktieren. Wähle dort “Login Probleme” aus. Um festzustellen, dass du der rechtmäßige Inhaber des Benutzerkontos bist, benötigen wir unbedingt einen Nachweis, z.B. eine Kopie oder ein Foto einer Rechnung. Sollte dir nichts als Nachweis zur Verfügung stehen, kannst du leider nur ein neues Konto erstellen.